*Currency

0 items - $0 0
  • Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.

Versandinformationen

Atlantic Wool versucht nicht, mit der Zusammenstellung, der Verpackung oder dem Versand Ihrer Bestellung Gewinne zu machen. Wir möchten die Kosten dieser Schritte aber auch nicht verheimlichen. Die Versandkosten variieren je nach Land, in dem Sie leben, und werden nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen angezeigt, nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben – aber bevor Sie zu unserem Zahlungspartner weitergeleitet werden.
Die Versandkosten enthalten die Kosten für Verarbeitung, Verpackung, Überprüfung und Lieferung. Jede Bestellung, die wir versenden, wird zuerst verarbeitet. Danach müssen die Waren aus dem Lager geholt und ihre Qualität überprüft werden. Die Ware wird dann sorgfältig verpackt, damit sie in hervorragendem Zustand am Zielort ankommt, bevor sie zur Post gebracht wird. Wie sie sich vorstellen können, übersteigen die Kosten dieses Ablaufs und der verwendeten Materialien die eingehobenen Versandkosten bei weitem.
Mit wem wir arbeiten
Wir verwenden Post Danmark und DHL, weshalb die Lieferung in alle EU-Staaten rund 14 Tage dauert. Der Versand in den Rest der Welt dauert rund 30 Tage. Wir versenden normalerweise 1-2 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Post Danmark bietet uns einen hervorragenden Service, weshalb fast alle Pakete innerhalb von 14-30 Tagen ankommen. Gelegentlich gehen Pakete verloren, wobei uns mitgeteilt wurde, dass es bis zu 14 Arbeitstage dauern kann, bis das Paket gefunden wird.
Falls eine Bestellung nicht ankommt, bitten wir unsere Kunden, 7 Arbeitstage zu warten, wonach wir dieselbe Bestellung noch einmal verschicken. Nach diesem Zeitraum werden fast keine Lieferungen mehr zugestellt und das Paket ist mit großer Wahrscheinlichkeit tatsächlich verlorengegangen. Wir bitten unsere Kunden, uns zu kontaktieren, falls sowohl die ursprüngliche Bestellung als auch der Ersatzteppich ankommen. So können wir eine Rücksendung einer Bestellung auf unsere Kosten vereinbaren.
Falls die ursprüngliche Bestellung nach 14 Tagen nicht ankommt, lassen Sie uns es bitte wissen, damit wir bei Post Danmark oder DHL eine Sendungsverfolgung beauftragen können. Wir bitten Sie, die Unterlagen schnell weiterzuleiten, sobald Sie vom Versandunternehmen kontaktiert werden, um den Prozess zu beschleunigen. Wir behalten uns das Recht vor, die Ersatzbestellung in Rechnung zu stellen, falls die ursprüngliche Lieferung zugestellt und nicht zurückgesandt wird, oder falls die nötigen Unterlagen, die wir für eine Reklamation wegen Nichtlieferung benötigen, nicht zur Verfügung gestellt werden.

*Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf regionale Zollbehörden haben und daher keine Verantwortung übernehmen, falls diese bestimmte Waren konfiszieren, den Versand verzögern oder einen Importzoll einheben. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.